A RSA Móveis externos preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e transparente.
As trocas serão realizadas exclusivamente nos casos em que houver divergência entre o produto adquirido e o produto entregue ao cliente, mediante comprovação do erro.
O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 24 horas após o recebimento do pedido, informando o ocorrido e enviando fotos do produto recebido para análise.
Em caso de desistência da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo máximo de 24 horas após a entrega.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Nos casos de devolução por desistência ou qualquer motivo não relacionado a erro da empresa, os custos de envio e devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento.
